服務與方案

AI Chatbot Solution

目前市場中極少數結合自然語言處理、意圖擷取、主題匹配的繁體中文方案，加上我們持續進化的 AI 演算法，讓您的 Chatbot 愈來愈聰明，也有機會為您的客戶作更多的服務。

目前市場上大多數的方案都是您輸入什麼，Chatbot 才能回答什麼，而我們的特點之一就是可依需求為您的產業特性打造自有的 Chatbot 語料庫，讓您的 Chatbot 懂得更多，也能作得更多。

無論是要串接台灣最常被使用的 Line、FB 的 Bot App ，或是依您既有的網站風格設計完全客製化的網頁 Chatbot 介面，亦或是與您開發中的硬體產品作整合，對視覺化介面、語音介面作進一步最佳化，我們都可以提供給您專業的建議與服務。

除了最容易被聯想到的24小時客服機器人之外，也可以依您的特定業務流程作一連串的設計，讓您的目標客群可以更快得到他們所需的服務，進而提昇客戶滿意度與線上轉換率。

您可以在後端管理介面得到您目標客群與 Chatbot 的互動情況及他們想要了解的問題或資訊。進而反映在您其它與客戶接觸的管道中，以強化客戶對您品牌的認知與滿意度。

您可以透過客戶與 Chatbot 的互動了解到未被滿足的需求或資訊，透過其它客服 / 行銷工具進一步聯繫，以創造服務流程中貼心與驚奇的感受，來加強品牌的認同感。

合作夥伴